Made on
Tilda
Правовая информация
Публичная оферта агентского договора: выкуп по вашему поручению и доставка товаров, выбранных на сайте vostokgarage.ru
Редакция от 08.10.2026
1.1. Индивидуальный предприниматель Бекин Иван Яковлевич, магазин «Восточный гараж» (дальше «Агент», «мы»). ИНН 890408670201, ОГРНИП 322890100023488. Зарегистрирован 12.10.2022 Управлением Федеральной налоговой службы по Ямало-Ненецкому автономному округу.
1.2. Адрес Агента: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9А, стр. 2. По этому же адресу наш склад: здесь самовывоз и приём возвратов.
1.3. Телефон, почта, Telegram и часы ответа указаны в разделе 14.
2.1. Это публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ): наше предложение заключить агентский договор на условиях ниже. Покупатель по этой оферте (дальше «вы», в договоре вы Принципал): человек, который заказывает товар для личных нужд, а не для предпринимательской деятельности.
2.2. По договору мы по вашему поручению, от своего имени, но за ваш счёт выкупаем выбранный вами на сайте товар у поставщика в Китае и организуем его доставку вам (ст. 1005 ГК РФ). Вы оплачиваете цену из карточки товара (раздел 4).
2.3. Для выкупа и доставки мы можем привлекать помощников в Китае. За их действия перед вами отвечаем мы (ст. 1009 ГК РФ).
2.4. Вы принимаете оферту, когда отмечаете галочку «Принимаю условия договора-оферты» и оплачиваете заказ (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты договор заключён. Подтверждение: кассовый чек, который приходит на почту из заказа.
2.5. Договор исполнен, когда вы получили товар: в пункте выдачи СДЭК, в отделении Почты России или на нашем складе при самовывозе. Ваши права из разделов 9 и 10 действуют и после этого.
2.6. Отчёт Агента (ст. 1008 ГК РФ): кассовые чеки и письма на почту из заказа о том, что товар выкуплен, отправлен и передан вам. Отдельный бумажный отчёт мы не составляем. Если не согласны с отчётом, напишите нам в течение 30 дней после его получения, иначе он считается принятым (п. 3 ст. 1008 ГК РФ). Это не ограничивает ваши права из разделов 9 и 10.
2.7. Хотя мы агент, все вопросы по заказу вы решаете с нами, а не с поставщиком. Права, которые Закон РФ «О защите прав потребителей» (дальше ЗоЗПП) даёт покупателю при покупке через интернет, мы обеспечиваем так же, как продавец: сроки и задержка заказа, отказ от заказа, возврат, брак (разделы 7–10).
2.8. К договору применяются Гражданский кодекс РФ (в том числе глава 52 «Агентирование»), ЗоЗПП и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Если какое-то условие оферты хуже для вас, чем закон, действует закон.
3.1. В карточке товара указаны: описание и основные свойства, для каких автомобилей подходит товар (марка, модель, годы или версия), размеры, материал, комплектация, производитель, страна производства, цена и срок «Под заказ, 3–4 недели».
3.2. Если товар отличается от карточки по размеру, материалу, комплектации, совместимости с автомобилем или по тому, как он работает, у вас есть права из раздела 10.
3.3. Как пользоваться товаром безопасно и как его устанавливать, если это важно для товара, написано в карточке.
3.4. Все товары на сайте продаются под заказ: на нашем складе их нет, мы выкупаем товар у поставщика в Китае после вашей оплаты. Сроки и порядок при задержке описаны в разделе 7. Если в карточке указано «Нет в наличии», заказать товар сейчас нельзя.
3.5. Часть фото на сайте сделана с помощью нейросети, пока у нас нет реальных фото товара. Они показывают, как примерно выглядит товар. Точные свойства (размеры, материал, цвет, комплектация, для каких автомобилей подходит) указаны текстом в карточке: ориентируйтесь на него. Если товар не совпадает с текстом карточки, у вас есть права из раздела 10.
4.1. Цена указана в рублях в карточке товара и в корзине. Это итоговая сумма к оплате.
4.2. В цену входят стоимость товара у поставщика, доставка до вас и вознаграждение Агента. Доставка уже входит в цену товара, отдельно платить за неё не нужно. Самовывоз со склада бесплатный.
4.3. Наше вознаграждение: разница между ценой из карточки и нашими фактическими расходами на выкуп и доставку товара. Если расходы окажутся больше, разницу оплачиваем мы. Если меньше, она остаётся нам как часть вознаграждения.
4.4. Цены на сайте могут меняться. Цена оплаченного заказа не меняется: доплачивать ничего не нужно, даже если поставщик поднял цену или изменился курс валют.
4.5. Скидки и промокоды действуют на условиях, которые указаны на сайте в день заказа. Скидка уменьшает сумму к оплате.
5.1. Заказ оформляется в корзине на сайте. Вы указываете имя и фамилию получателя, телефон, почту, VIN автомобиля и способ получения: СДЭК (пункт выдачи), Почта России (адрес) или самовывоз со склада.
5.2. VIN обязателен: по нему мы проверяем, подходит ли товар к вашему автомобилю. Если по VIN видно, что товар не подходит, напишем вам до выкупа. Можно выбрать другой товар или отказаться от заказа, тогда вернём всю сумму (п. 9.1).
5.3. На почту и телефон из заказа мы присылаем чеки, трек-номер и сообщения о заказе. Если заметили ошибку в данных, напишите нам до отправки заказа.
6.1. Способы оплаты на сайте: банковской картой российского банка или через СБП.
6.2. Заказ оплачивается сразу, 100% суммы: товар мы выкупаем только после оплаты. Оплаты при получении и оплаты частями нет, в том числе при самовывозе.
6.3. Оплату на сайте принимает Т-Банк (АО «ТБанк», интернет-эквайринг). Данные карты вы вводите на защищённой странице банка, мы их не получаем.
6.4. Чеки приходят на почту из заказа. Их два: при оплате «Предоплата 100%», при передаче товара «Полный расчёт».
7.1. Все товары продаются под заказ с предварительной оплатой (ст. 23.1 ЗоЗПП). Товар у поставщика в Китае мы выкупаем в течение 1 дня после вашей оплаты.
7.2. Срок в карточке «Под заказ, 3–4 недели» считается со дня оплаты. Он включает выкуп, доставку из Китая на наш склад в Москве и доставку до вас. При доставке СДЭК и при самовывозе заказ приходит в пункт выдачи СДЭК или готов к выдаче на складе не позже чем через 4 недели (28 дней) со дня оплаты.
7.3. При доставке Почтой России мы передаём посылку Почте России не позже чем через 4 недели (28 дней) со дня оплаты. Дальше её везёт Почта России в свой контрольный срок пересылки до вашего населённого пункта. В дальние регионы это дольше. Так же написано на странице «Доставка и оплата».
7.4. Если видим, что не успеваем, или товар не получается выкупить или привезти (например, поставщик отменил продажу), сразу пишем вам на почту из заказа или звоним. Вы выбираете: получить товар в новый срок или вернуть деньги.
7.5. Если заказ не пришёл в срок из п. 7.2 или мы не передали посылку Почте России в срок из п. 7.3, срок нарушен со следующего дня. Если посылку передали Почте России вовремя, но она не пришла в контрольный срок пересылки, срок тоже нарушен. В обоих случаях вы выбираете (п. 2 ст. 23.1 ЗоЗПП):
7.6. За каждый день просрочки платим неустойку 0,5% от суммы, оплаченной за опоздавший товар. Она считается с первого дня просрочки до дня, когда вы получили товар или когда мы вернули деньги по вашему требованию, и не может быть больше этой суммы (п. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП). Пример: товар за 5 000 ₽ опоздал на 4 дня, неустойка 100 ₽. Напишите нам на почту, и мы её выплатим.
7.7. Отказаться от заказа можно в любой момент до получения (раздел 9).
8.1. Доставляем по России. Выкупленный товар едет из Китая на наш склад в Москве («белая» доставка), оттуда к вам: СДЭК до пункта выдачи или Почтой России в любой населённый пункт. Можно забрать заказ со склада самому (п. 8.8). Способы и сроки указаны на странице «Доставка и оплата».
8.2. Доставка до вас входит в цену товара (п. 4.2).
8.3. Когда посылка уйдёт со склада в Москве, присылаем трек-номер на почту.
8.4. Сколько заказ хранится в пункте выдачи или в отделении и что нужно для получения, определяет служба доставки.
8.5. Проверьте посылку при получении. Если упаковка повреждена или товар сломан, сфотографируйте, попросите сотрудника службы доставки составить акт и напишите нам.
8.6. Пока вы не получили товар, риск его потери или повреждения несём мы. Если товар потерялся или повредился по пути к вам, вы выбираете: мы за свой счёт выкупаем и привозим его заново в срок, который согласуем с вами, или возвращаем всю сумму в течение 10 дней.
8.7. Если вы не забрали заказ и служба доставки вернула его нам, считаем это отказом от заказа до получения (п. 9.1).
8.8. Самовывоз со склада: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9А, стр. 2, пн–пт 10:00–18:00, бесплатно. Приходите после нашего сообщения о том, что заказ пришёл на склад, и назовите номер заказа.
9.1. До получения от заказа можно отказаться в любой момент: напишите нам (контакты в разделе 14). Возвращаем всю сумму в течение 10 дней, даже если товар уже выкуплен или в пути.
9.2. После получения товар можно вернуть в течение 7 дней, не считая дня получения. Если при доставке вы не получили от нас письменную памятку о порядке и сроках возврата, срок 3 месяца со дня получения (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).
9.3. Вернуть товар можно, если сохранены его товарный вид (без следов использования и установки на автомобиль, с ярлыками), потребительские свойства и комплектация, а также есть документ о покупке: чек или номер заказа. Если документа нет, можно сослаться на другие доказательства покупки у нас.
9.4. Товар отправьте на наш склад: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9А, стр. 2 (СДЭК или Почтой России) или привезите сами в часы работы склада, предварительно написав нам. Обратную доставку товара без брака оплачиваете вы.
9.5. Деньги возвращаем в течение 10 дней со дня вашего требования тем же способом, которым вы платили. Удержать можем только наши расходы на доставку возвращённого товара от вас, если она была за наш счёт (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).
9.6. Обмен: верните товар по правилам этого раздела и оформите новый заказ на сайте.
9.7. Как вернуть товар по шагам: страница «Возврат и обмен».
10.1. Если у товара недостаток, он не совпадает с описанием в карточке (в том числе не подходит к автомобилю, для которого указан), пришёл не тот товар или не вся комплектация, вы выбираете (ст. 18 ЗоЗПП):
10.2. Гарантийный срок не установлен. Заявить о недостатке можно в течение 2 лет со дня получения (п. 1 ст. 19 ЗоЗПП).
10.3. Сроки:
10.4. Доставку товара с недостатком к нам на склад и обратно оплачиваем мы. Как отправить, подскажем в ответ на ваше письмо.
10.5. Мы вправе проверить качество товара, вы можете при этом присутствовать. Если не согласны друг с другом, проводим экспертизу за свой счёт. Если экспертиза покажет, что недостаток появился по причинам, за которые мы не отвечаем, вы возмещаете расходы на экспертизу, хранение и доставку товара (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).
11.1. Заявления и претензии принимаем на почту bekin_ivan6@mail.ru и письмом по адресу 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9А, стр. 2. Остальные контакты указаны в разделе 14.
11.2. Если договориться не получилось, спор решает суд. Иск можно подать по месту вашего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора или по месту нахождения Агента (п. 2 ст. 17 ЗоЗПП).
12.1. Как мы обрабатываем данные, описано в Политике обработки персональных данных.
12.2. Согласие на обработку данных вы даёте отдельной галочкой при оформлении заказа. Текст согласия: Согласие на обработку персональных данных.
12.3. Поставщикам в Китае ваши персональные данные мы не передаём: товар выкупаем от своего имени. Если для подбора нужно уточнить у поставщика, подходит ли деталь, передаём только VIN, без имени, телефона и других данных о вас.
13.1. Оферта действует, пока опубликована на сайте.
13.2. Мы можем изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. К оплаченному заказу применяется редакция, которая действовала в день оплаты.